以前我们习惯性地把在店铺销售产品的人称为店员或营业员,但以后在特百惠专卖店这种称呼得改了,她们被称为“理家顾问”。
我想改变称呼是小事,重要的是在强调特百惠的经营理念。因为特百惠销售的不仅是优质的产品,而是要向顾客提供一种更轻松的生活方式。
把营业员称作“理家顾问”,很容易拉近与顾客的距离,把她们当作为其家庭服务的人。
特百惠的每一件产品都是智慧和科技的结晶,小到隔蛋器、开橙器、防漏水杯,大到调味壶系列、MM储藏保鲜盒、冷冻系列、冷藏系列等等,它们都令每一位使用过的人爱不释手,在给生活带来方便和高品质的同时,也在悄然地改变着我们,让我们不知不觉中开始了一种更高层次的健康、快乐的理家生活。
改变,从第一位接触顾客的人开始——理家顾问。
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从营业员到理家顾问
他山之石可以攻玉
从杭州开完特百惠分销商例会回来已经好几天了,有许多的感触想记录下来,可每次坐在电脑前,却千头万绪,不知如何开始。
经营特百惠有十个月了,专卖店开了几家,产品和服务逐渐得到了社区居民和会员的认可,自办的这个小网站也颇有了些成就,总之,自我感觉还不错。可这次有机会接触了其他的分销商,才知道自己真的是井底之蛙呀。店内陈设、会员回访、理家会等等,真的是不比不知道,一比才明白,差距很大啊!
生意人人会做,可要做好,却不是件简单的事了。
我是幸运的,在刚起步的时候学习到了这么多好的经营方法,有了这么多可供借鉴的成功案例,唯一要做的,就是坚定信心,塌塌实实,用心经营。
相信小生意也能做出大光彩。特百惠松江专卖店一定会做得更好!
安排的和创造的
美丽的西子湖,以前来过好多次,有旅行社安排的旅游,有工作单位安排的或会议或培训;
会议参加过不计其数,做学生时有学校安排的大会小会,工作后有公司安排的人数不等、名目各异的大会小会。
可今天我又到了杭州,也要参加一个会议,却不是被人安排,而是自己通过十个多月的努力创造的机会。
明天,特百惠华东地区的经销商季度例会将在杭州召开,而我,经营特百惠这么久了,第一次参加分销商例会,因为按照公司规定,我现在已经具备分销商资格了!
虽然我的特百惠“事业”现在还很小,也没有骄人的业绩,但至少我做了一件自己喜欢做的事情,也证明当初的选择和决心是正确的。执着和付出终有回报!
第四家特百惠专卖店——松江区九亭镇涞坊路专卖店也即将正式营业!
自己创造的机会,没有被人左右的无奈,却有一份收获的成就感,真好!
让孩子做一道能吃的画
今年上海的黄梅天着实让人领教了一回什么叫闷热,忙碌了一天回到家中,除了冷饮和水果,似乎吃什么都没有胃口。大人尚且如此,孩子就可想而知了。怎样调动起孩子的胃口自然也成了妈妈们今夏战高温的一道研究课题。
根据我的经验,让孩子参与并“制作”,一道普通的菜也能成为美味佳肴,令孩子胃口大开。
如下面介绍的一款肉饼,用料和做法都很简单,但效果不错。
用料:肉馅150克,鸡蛋1枚,盐、酱油、白砂糖少许,大葱、姜、玉米笋、芦笋、胡萝卜等蔬菜适量
用具:微波厨神大圆碗或欢宴四合一
做法:
1、大葱、姜剁成末,鸡蛋打匀成蛋液。
2、把蛋液、所有调味料与肉馅搅拌均匀。
3、将搅拌好的肉馅放进微波厨神大圆碗或欢宴四合一中,用铲子抹平成一个薄饼的样子。(个人喜欢用微波厨神大圆碗的碗盖盛肉饼,因为加上装饰后很漂亮,还可以饱饱眼福呢!)
4、把盘子送进微波炉,用中高火递进式加热,5分钟即可。
5、做好的肉饼可以根据自己的创意切成喜欢的图案,再将玉米笋、芦笋、胡萝卜等蔬菜加以点缀,一幅能吃的画就创作完成了。
准备时间:10分钟
烹饪时间:6分钟
特色:好吃好看
身体是革命的本钱
一晃竟有七八天没有更新网站,也没有去店里了,原因是革命的本钱出了状况——发高烧!
在医院才真切地感受到人满为患的意思,输液室根本容纳不下那么多人,晚来的只能在走廊的椅子上一个挨一个地坐着,两人共用一个架子吊挂药瓶,和我“有缘”的也是位女士,自然而然我们聊了起来。她是位事业蛮成功的白领,一边输着液,还不时有电话打进来请示汇报,她苦笑着说,身体是革命的本钱啊,呆在医院的时候体会最深。
是啊,谁都知道身体是1,房子、车子、权利、财富、友情、爱情等等等等是0,没有了1,再多的0都白搭,可当1没出状况的时候,总是希望那0越多越好。结果呢,常常到了医院,才感叹身体是革命的本钱!
正如我,喜欢看着顾客在我的介绍下把优质的特百惠产品带回家,喜欢晚上静坐电脑前充实我的“特百惠—-上海松江专卖店”网站,可一旦身体不适,这一切都成了空想。
身体永远是第一位的!
让我们拥有健康的身体,轻松地生活、开心地享受、辛勤地工作!