以前我们习惯性地把在店铺销售产品的人称为店员或营业员,但以后在特百惠专卖店这种称呼得改了,她们被称为“理家顾问”。
我想改变称呼是小事,重要的是在强调特百惠的经营理念。因为特百惠销售的不仅是优质的产品,而是要向顾客提供一种更轻松的生活方式。
把营业员称作“理家顾问”,很容易拉近与顾客的距离,把她们当作为其家庭服务的人。
特百惠的每一件产品都是智慧和科技的结晶,小到隔蛋器、开橙器、防漏水杯,大到调味壶系列、MM储藏保鲜盒、冷冻系列、冷藏系列等等,它们都令每一位使用过的人爱不释手,在给生活带来方便和高品质的同时,也在悄然地改变着我们,让我们不知不觉中开始了一种更高层次的健康、快乐的理家生活。
改变,从第一位接触顾客的人开始——理家顾问。
Daily Archives: July 15, 2007
从营业员到理家顾问
July 15, 2007 – 3:19 am
