Daily Archives: December 23, 2006

消费者满意度调查

小店开了快两个月了,生意还真的不错,但周围的居民对特百惠的产品和小店的经营是怎么看的,我的心里却没底,设计了一个调查表,想在下月初发出去,希望能在新年得到些答案。
特百惠绿洲店
消费者满意度礼物奉送调查
 
01-    特百惠被美国财富杂志列为“二十世纪影响人类生活的经典产品之一”,是世界上最有价值的品牌之一
□  的确如此               □  夸大其词               □  没听说过
      
02-    你是否听说过特百惠是全球最大的家居用品生产商之一,拥有8000余种优质家居用品,涵盖家居生活的方方面面
□  听说过             □  没听说过      
 
03-    特百惠全球品牌口碑是“用过都说好”。你认为
□  的确如此               □  夸大其词               □  没听说过
 
04-    你对我店11月4日开业来推出的家居用品是否满意
 □  满意                      □  不满意                   □  没有买过
 
05-    你对特百惠2007年65元和75元的入会套装(即可获得超值特百惠产品、一年会籍、12期《特百惠生活》、参加理家会,并享受十多项贴心服务 )
□  非常满意                  □  不满意                □  没有入会
 
06-    你比较喜欢我店的哪类产品:
□  干货储藏        □ 冷冻保鲜        □ 微波加热            □  户外休闲      □ 餐具系列        □ 日化系列
□    冷藏保鲜            □  食物制备                □ 宝贝成长 
□  没用过
   
07-    我店实行“零抱怨”服务,你认为
□  的确如此               □  夸大其词                   □  不清楚
 
08-    [...]